banner519

Ticari SMS bitti, doğrudan arıyorlar

E-ticarette yeni dönemi başlatan kanunun yürürlüğe girmesi ile ileti gönderemeyen firmalarının tüketicileri cep telefonundan arayıp rahatsız ediyor.

Ticari SMS bitti, doğrudan arıyorlar

E-ticarette yeni dönemi başlatan kanunun yürürlüğe girmesi ile ileti gönderemeyen firmalarının tüketicileri cep telefonundan arayıp rahatsız ediyor.

01 Temmuz 2015 Çarşamba 22:10
Ticari SMS bitti, doğrudan arıyorlar
banner587

 Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, elektronik ticarette yeni dönemi başlatan kanunun yürürlüğe girmesinin ardından ileti gönderemeyen bazı firmalarının tüketicileri cep telefonundan arayıp rahatsız ettiğini belirterek "Firmaların reklam amaçlı tüketicileri aradığı GSM hatlarının veya kodlarının, diğer hatlardan ayırt edici özelliğe sahip olması gerektiğini Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kuruluna (BTK) ilettik" dedi.





Küçük, AA muhabirine yaptığı açıklamada, 1 Mayıs'ta  Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun yürürlüğe girmesiyle firmaların tüketicilerden onay almadan ticari amaçlı ileti gönderemediğini, bu sayede önemli bir sorunun ortadan kaldırıldığını söyledi.





Tüketicilerin karşılaştığı önemli sorunlardan birinin de ticari firmaların kamuoyunca bilinen GSM operatörlerine ait numaralardan arayarak reklamlarını yapması olduğunu vurgulayan Küçük, "Ticari iletiden kurtulan tüketici reklam için aranmaktan dertli. Bir firma gidiyor, kamuoyunda herkesçe bilinen GSM operatörlerinden hat alıyor. Örneğin bir toplantı sırasında size bu hatlardan ısrarla çağrı geldiğini görüyorsunuz. Önemli veya acil olabileceğini düşünerek telefonu cevaplıyorsunuz. Böylece firma temsilcisinin reklam amaçlı sizi aradığını anlıyorsunuz ve doğal olarak sinirleniyorsunuz" diye konuştu.



Küçük, GSM operatörlerinin buna aracılık ettiğinden sorumluluğu olduğunu dile getirerek, şunları kaydetti:

"Bizim önerimiz, firmaların ticari amaçlı kullandıkları numaraların farklı olması. Çünkü, tüketici 'yakını mı arıyor, acil bir durum mu var' ayırt edemiyor.  Bilmediği bir numaradan aranan tüketici, çağrıyı cevapladığında ya da daha sonra dönüş yaptığında ürün tanıtımı ya da reklam müziğiyle karşılaşabiliyor. Bazı uyanık firmalar da bir kez çağrı bırakıyor, geri dönüş yapıyorsunuz, karşınızda reklam müziği çıkıyor. Ben gelen çağrının ticari firmadan geldiğini ayırt edebilirsem geri dönmeyebilirim. Firmaların reklam amaçlı tüketicileri aradığı GSM hatlarının veya kodlarının, diğer hatlardan ayırt edici özelliğe sahip olması gerektiğini Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu yetkililerine ilettik. Bu konuda BTK'nın olumlu bir adım atmasını bekliyoruz." 

Son Güncelleme: 01.07.2015 22:14
Anahtar Kelimeler:
Samsun HaberSamsunSmsDevri
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
<strong>Dikkat!</strong> Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner591

banner388