Pazartesi günü, Federal Ticaret Komisyonu’nun Amazon’a karşı davası uzun bir duruşma olması beklenen şeye başladı. Perşembe günü Amazon, 2,5 milyar dolarlık yerleşim Amazon Prime’a kaydolan yanıltıcı müşteriler için.
FTC, 1,5 milyar dolarlık uygun aboneleri geri ödemek için bir fona gireceğini ve kalan 1 milyar dolarlık bir sivil ceza olarak toplandığını söyledi. Yerleşim, Amazon’un ödeme sırasında Prime’ı reddetmek ve iptal sürecini basitleştirmek için “açık ve göze çarpan” bir seçenek eklemesini gerektirir.
Amazon Kıdemli Müdürü Mark Blafkin, “Amazon ve yöneticilerimiz her zaman yasayı izledi ve bu yerleşim, ilerlememize ve müşteriler için yenilik yapmaya odaklanmamıza izin veriyor.” bir açıklamada dedi. Diyerek şöyle devam etti: “Müşterilerin hem ana üyeliklerini kaydolmasını hem de iptal etmelerini ve dünyadaki milyonlarca sadık ana üyemiz için önemli bir değer sunmalarını web ve basit hale getirmek için inanılmaz derecede çalışıyoruz.”
Tarafsız teknoloji içeriğimizden ve laboratuvar tabanlı incelemelerimizden hiçbirini kaçırmayın. CNET ekle tercih edilen bir Google kaynağı olarak.
Yerleşim haberleri, Amazon’un büyük sonbahar alışveriş etkinliği olan Prime Bigs Really feel Days için hazırlanması gibi geliyor. Çevrimiçi perakende devi, yanlış yapmayı reddetmeye devam ediyor, ancak anlaşmanın davayı arkasına koymasına ve Ekim ayı başlarında satışa hazırlanmasına izin verdiğini söyledi.
FTC neden Amazon’a dava açtı?
FTC, 2023’te Amazon’a karşı dava açtı ve insanları ana aboneliklere itmek için “karanlık desenler” kullanmakla suçladı ve daha sonra iptal etmeyi çok zorlaştırdı. FTC, Amazon’un FTC Yasası’nın 5. Bölümünü ihlal ettiği ve Çevrimiçi alışveriş yapanların Güven Yasası.
“Özellikle Amazon, tüketicileri ana abonelikleri otomatik olarak yenilemeye kaydolmak için ‘Karanlık Desenler’ olarak bilinen manipülatif, zorlayıcı veya aldatıcı kullanıcı arayüz tasarımları kullandı.” FTC şikayeti Devletler.
Amazon’un büyük ödemesi için kim uygun?
Amazon’un yasal yerleşimi, 23 Haziran 2019 ve 23 Haziran 2025 arasında Amazon Prime’a kaydolan müşterilerle sınırlıdır. Ayrıca, “zorlu kayıt akışı” kullanarak prime abone olan veya herhangi bir yöntemle Prime’a kaydolan ancak üyelerini iptal etmekte başarısız olan müşterilerle de sınırlıdır.
FTC, Prime Video Kayıt, Evrensel Prime karar sayfası, gönderim seçeneği seçme sayfası ve tek sayfa ödeme dahil olmak üzere belirli kayıt sayfalarını çağırdı. Ödeme almaya hak kazanmak için, davacılar herhangi bir 12 aylık dönemde 10’dan fazla Amazon Prime avantajı kullanmamış olmalıdır.
Bu zorlu süreçlerle kaydolan ve bir yıl içinde üçten fazla ana fayda kullanmayan müşterilere Amazon tarafından 90 gün içinde otomatik olarak ödenecektir. Diğer uygun Amazon müşterilerinin bir talepte bulunması gerekecek ve Amazon’un otomatik ödemelerini yaptıktan sonraki 30 gün içinde bu kişilere bildirimler göndermesi gerekecektir.
Zorlu bir kayıt süreci kullanmayan ancak bunun yerine üyeliklerini iptal edemeyen müşterilerin de ödeme talepleri vermesi gerekecektir.
Amazon ödemeleri ne kadar olacak?
Uygun Amazon davacılarına ödemeler maksimum 51 $ ile sınırlı olacaktır. Bu miktar, hizmete abone olurken kullandığınız Amazon Prime avantajlarının sayısına bağlı olarak azaltılabilir. Bu avantajlar arasında ücretsiz iki günlük nakliye, ana videoda şovlar veya filmler veya Complete Meals bakkal indirimleri bulunmaktadır.
