Bazı Commonwealth Financial institution kullanıcıları, bakım çalışması kesintisi nedeniyle Cumartesi sabahı bankacılık uygulamalarını kullanarak para aktaramadılar.
Kendini kısaca Commbank olarak adlandıran Commonwealth Financial institution, kesintinin planlandığını söyledi.
Müşterilere, bakım çalışmalarının bazı hizmetlerini sınırlı veya yaklaşık gece yarısından Cumartesi günü saat 9: 00’da AEST’ye kadar kullanamayacağını tavsiye etti.
Banka sözcüsü, ABC’ye müşterilerin birkaç gün önceden bankacılık uygulaması aracılığıyla kesinti hakkında bilgilendirildiğini doğruladı.
Commbank neden düştü?
Banka performans gösterdiğini söylüyor Planlı Bakım.
Bu, bazı hizmetlerin “sınırlı veya kullanılamıyor” olduğu anlamına geliyordu.
Neden Commbank’a switch edemiyorum?
Çünkü hizmetlerden biriydi Kesintiden etkilenen.
Bu şunları içerir:
- CommBank uygulamasında ödemeler ve transferler
- Netbank ve telefon bankacılığı
- Seyahat Para Kartları – Para ödemek ve geri çekmek için kullanılabilirler, ancak bir Commbank hesabından doldurulamazlar
- Uluslararası para transferleri mevcut değil
Banka, banka kartlarının hala kullanılabileceğini, ancak daha düşük sınırlar uygulanabileceğini söyledi.
Ancak, kredi kartları hala regular olarak kullanılabilir.
İş ve tüccar müşterileri de etkilendi.
Financial institution, “Tüccar EFTPOS terminalleri ve çevrimiçi ödemeler mevcut olacak; ancak bu platformları kullanırken CommBank banka kartları için daha düşük sınırlar uygulanabilir.” Dedi.
“Planlanan ödemeler ve satıcı yerleşim ödemeleri bakım penceresinden sonra işlenebilir.”
Ne kadar planlandı?
Müşteriler CommBank uygulaması aracılığıyla günler önceden bildirildibankanın sözcüsü dedi.
Bununla birlikte, bazı müşteriler bu bildirimleri kaçırmış gibi görünüyordu, Google Tendencies verileri yüksek miktarda insanın “Commonwealth Financial institution’ı neden azalıyor?” ve “Neden para aktaramıyorum?” Cumartesi sabahı.
Commonwealth Financial institution, Cuma sabahı X’teki kesinti hakkında “başlar” mesajı yayınladı ve bu da bazı eleştirilerle karşılandı.
Bir X kullanıcısı, “Okul tatillerinin ilk günü. Çok iyi zamanlama insanları değil,” dedi.
“Bu saçma. Bunu yapmak için ne kadar aptalca bir zaman, hafta sonu.” Dedi.
CommBank uygulaması ne zaman çevrimiçi olacak?
Banka, kesintinin yaklaşık 09:00 Aest’te sona ereceğini söyledi.
Ancak, bitmeden yarım saat sonra, banka net sitesinde kesintinin devam ettiğini belirten bir güncelleme yayınladı – tahmin hizmetleri saat 10: 30’da çevrimiçi olarak geri döneceğini tahmin etti.
İşte bankanın net sitesinde söylediklerinin bir parçacığı:
“Bu sabah planlı bakıma başladık ve beklenenden daha uzun sürüyor.
“Hizmetlerin bir sonraki saat içinde geri yüklenmesini bekliyoruz.”
Müşteriler daha fazla kesinti güncellemesini kontrol edebilir Bankanın Özel Hizmet Güncellemeleri web sitesi.
