Sekiz haftalık bir bebek, botlu bir Optus ağı yükseltmesinin ardından ölen üç kişi arasındaydı, insanların üç sıfır çağrısı yapmasını engelledi.
Optus CEO’su Stephen Rue, Cuma günü Güney Avustralya, Batı Avustralya ve Kuzey Bölgesi’nde 600 haneye kadar hane halkı kabul etti.
Ölenlerin ikisi Güney Avustralya’daydı ve biri Batı Avustralya’daydı, ancak Stephen Rue, yükseltmeden sonra refah kontrollerinin “devam ediyor” olduğunu da sözlerine ekledi.
Güney Avustralya polisi, Gawler kasabasından sekiz haftalık bir çocuğun ve Adelaide’nin Queenstown banliyösünden 68 yaşında bir kadının öldüğünü söyledi.
Rue, Cuma öğleden sonra yapılan basın toplantısında, “Yükseltme etkisi… Güney Avustralya, Kuzey Bölgesi ve Batı Avustralya’da bir dizi üçlü sıfır çağrının başarısız olmasıyla sonuçlandı” dedi.
Kayıt: AU Breaking Information E -postası
“Refah kontrolleri yürütme sürecinde, üçlü sıfır çağrısından üçünün trajik bir şekilde vefat ettiği hane halklarını içerdiği tavsiye edildi.”
CEO, yaklaşık 600 müşterinin ağ yükseltmesinden etkilendiğini ve Optus’un kapsamlı bir soruşturma yürüttüğünü söyledi.
O zaman regular çağrıların geçtiğini ancak üçlü sıfır çağrının etkilendiğini söyledi. Kesinti tam süresi de araştırılıyordu.
“Bu konuyu daha fazla araştırırken, ilgili tüm devlet kurumları ve düzenleyici organlarla tam ve şeffaf bir şekilde işbirliği yapacağız” dedi.
Rue tekrar tekrar özür diledi, “teknik başarısızlığı” “kabul edilemez” ve “olmaması gereken” bir şey olarak tanımladı.
“Vefat eden insanların ailelerine ve arkadaşlarına en samimi ve yürekten başsağlığı diliyorum.
“Kaybınız için çok üzgünüm. Olanlar tamamen kabul edilemez. Seni hayal kırıklığına uğrattık.”
Kesinti gerçeklerinin kurulduklarında paylaşılacağını söyledi.
Rue, özellikle benzer bir başarısızlıktan iki yıldan daha kısa bir süre sonra kesintinin sinir bozucu olduğunu söyledi.
Kasım 2023’te, ağa rutin bir yazılım yükseltmesi, 2.000’den fazla insanın üçlü sıfır çağrısı yapamamasına neden oldu.
Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi, acil durum çağrı kurallarını ihlal eden olay için geçen yıl ağa 12 milyon dolar para cezasına çarptırdı.
Rue, Perşembe günkü kesintiyle ilgili soruşturmanın acil durum çağrılarının neden başka bir ağa teslim edilmediğini inceleyeceğini söyledi.
Saatinde meydana geldiği göz önüne alındığında, en son kesintinin kendisine kötü yansıyıp yansıtmadığı hakkında soruları cevaplamadı.
Bülten Promosyonundan Sonra
“Bugün benimle ilgili değil, bu hayatını kaybeden insanlarla ilgili” dedi.
Ağ 10 milyon dolardan fazla para cezası ve diğer yasal cezalarla karşılaşabilir.
İletişim Bakanı Anika Wells, hükümetin incelemenin tüm önerilerini önceki Optus kesintisine kabul ettiğini söyledi.
“Bu inanılmaz derecede ciddi ve tamamen kabul edilemez. Bu başarısızlığın etkisinin trajik sonuçları oldu ve kişisel düşüncelerim sevilen birini kaybedenlerle” dedi.
“Ayrıntılar hala ortaya çıkarken, üçlü sıfır kesinti kabul edilemez. Optus ve tüm telekomünikasyon sağlayıcılarının acil servis çağrıları taşıdıklarından emin olma yükümlülükleri var.”
WA polisi yaptığı açıklamada, “üçlü sıfır kesinti için ulusal bir protokol” olduğunu söyledi.
“Bir kesinti üçlü bir sıfır çağrıyı bozduğunda, taşıyıcı arayanla en kısa sürede temas kurmaya çalışacaktır” dedi.
“Bu takip temasının ulaşılmadığı yerde, taşıyıcı polisle iletişime geçmeli ve daha sonra arayanda bir refah kontrolü yürütmelidir.”
Açıklamada, WA polisinin Cuma akşamı itibariyle bir dizi refah kontrolü yürütme sürecinde olduğunu ve yanıtları için ilgili acil durum hizmetini bilgilendireceğine devam etti.
Hızlı rehber
Bu hikaye hakkında bize ulaşın
Göstermek
En iyi kamu yararı gazeteciliği, bilen kişilerin ilk elden hesaplarına dayanmaktadır.
Bu konuda paylaşacak bir şeyiniz varsa, aşağıdaki yöntemleri kullanarak bizimle gizlice iletişime geçebilirsiniz.
Guardian uygulamasında güvenli mesajlaşma
Guardian uygulaması hikayeler hakkında ipuçları göndermek için bir aracı vardır. Mesajlar, her Guardian mobil uygulamasının gerçekleştirdiği rutin etkinlik içinde şifrelenmiş ve gizlenir. Bu, bir gözlemcinin söylenenleri bir yana, bizimle iletişim kurduğunuzu bilmesini engeller.
Zaten Guardian uygulamanız yoksa, indirin (iOS/Android) ve menüye gidin. ‘Güvenli mesajlaşma’ seçeneğini seçin.
SecuredRop, Anlık Elçiler, E -posta, Telefon ve Put up
Tor ağını gözlemlenmeden veya izlenmeden güvenli bir şekilde kullanabiliyorsanız, SecuredRop platformumuz aracılığıyla Guardian’a mesajlar ve belgeler gönderebilirsiniz.
Son olarak, TheGuardian.com/TIPS’teki kılavuzumuz, bize güvenli bir şekilde iletişime geçmenin çeşitli yollarını listeler ve her birinin artılarını ve eksilerini tartışır.
