Kanada Giyim Markası Arc’teryx’in cesur kampanyası nasıl bir PR uyarıcı masalına dönüştü?

Geçen Cuma günü Himalayalar’ın eteklerinde Kanada Açık Giyim Markası Arc’teryx’in cesur havai fişek kampanyası doğaya olan bağlılığını teşvik etmekti. Birkaç gün içinde, dünyanın en kırılgan ekosistemlerinden birine yönelttiği threat üzerinde ateşli sosyal medya tepkisi çizdi ve bir hükümet soruşturmasına neden oldu.

Dağcılık markasının halka açık tepkisi ve izleyen dağ yamaçlarında kalan kalıntıların raporları, öfkeyi daha da körükledi ve marka pazarlamasında uyarıcı bir hikaye sundu.

Organizatörler, olaydan sonra biyolojik olarak parçalanabilir, çevre dostu malzemelerin kullanılması ve yakındaki hayvanların tuz tuğlaları kullanarak yer değiştirmesi ve kalıntılarını temizleme gibi “yükselen ejderha” olayına kadar önlemlerin alındığını iddia ettiler.

Yine de eleştirmenler, kampanyanın kırılgan Himalaya ekosistemine kalıcı zarar verebileceği, buzullara ve toprak istikrarına zarar verebileceği ve vahşi hayvanların kış uykusunu rahatsız edebileceği konusunda uyardı. Ayrıca Arc’teryx’i çevreye duyarlı imajına karşı hareket etmek için ikiyüzlülükle suçladılar ve boykotlar çağrısında bulundular.

Çin’deki uluslararası markalar için pazarlama danışmanı Amber Wu, “Tüm havai fişek dublörü yürüyüşe çıkma amacına aykırıdır: doğa, silenite, huzur, sadelik – malzemenin çevre dostu olup olmadığı önemli değil.” Dedi.

Bu düşünceyi paylaşan, Tüketici Markaları için Şangay merkezli bir pazarlama uzmanı olan Calvin Yeap, “Kimse bu dublörün doğada para ve itibar kazandıran bir marka için herhangi bir şekilde gerekçelendirilebileceğini söyleyemez.” Dedi.

“Güven ihlali [among consumers] Wu, genellikle olayın kendisinden daha zarar verici ve kolayca unutulmaz, “diye ekledi Wu, Arc’teryx için tüketicilerin çekirdek bir segmenti olan çekirdek açık hava meraklılarının, çevresel taahhütlerinde daha tutarlı ve otantik olarak görülen Patagonia gibi rakiplere geçebileceğini belirtti.

Tibet Platosu ve dağları Tibet Buddistleri için kutsaldır ve 1950’lerde Çin tarafından ilhak edildiğinden beri sıkı bir şekilde kontrol edilmiştir. Tibet’in en büyük ikinci şehri olan Shigatse, yaklaşık 800.000 nüfusa sahip, Tibetans yaklaşıkpercent90’ı oluşturuyor.

Son yıllarda, bölge, Çin’in diğer bölgelerinden gezginler için çevresel hasar ve aşırı işleme konusunda endişeleri durdurarak popüler bir turizm merkezi haline geldi.

Bir ifade Pazar günü, Arc’teryx, etkinliğin işbirliği sanatçısı Cai Guoqiang ve Çin’deki yerel ekibinden uzaklaşmaya çalışırken, etkinliğin “dış mekanlara olan bağlılığımıza doğrudan karşı olduğunu” söyledi. “Bunu doğrudan Çin’deki ekibimiz olan yerel sanatçı ile ele alıyoruz ve bunun bir daha gerçekleşmemesini sağlamak için çalışma şeklimizi değiştireceğiz” dedi.

Bununla birlikte, Çin’deki ayrı bir yazıda Arc’teryx, sanat projesinin yerel kültürlerin farkındalığını yüksek irtifada artırmayı amaçladığını, ancak CNBC’nin çevirisine göre “başıboş ve zaman zaman bu hedefe aykırı” olduğunu söyledi.

“International ekip bu projenin tam olarak farkında değil gibi görünüyordu [while] Yerel ekip, markanın temel çevresel değeri hakkında derin, köklü bir anlayış olmadan faaliyet göstermiş gibi görünüyordu.

Bu arada, 2008 yılında Pekin Olimpiyatları Oyunları için benzer şovları denetleyen Çin doğumlu görsel sanatçı Cai, sanat eseri için özür diledi ve stüdyosunun “tüm eleştirileri alçakgönüllülükle kabul ettiğini” ve “bizim tarafımızdan çok fazla gözetim olduğunu” söyledi.

Halkla ilişkiler uzmanı Ivy Yang, Cai’nin stüdyosunun Çin sosyal medya platformlarından özür dilediğine dikkat çekti, ancak İngilizce kişisel Instagram sayfasında değil.

“Cai’nin Arc’teryx’e değeri, büyük küresel markalarla yüksek profilli işbirlikleri ile onun mavi çipli güvenilirliğidir … Arc’teryx, yüksek riskli bir projede ‘bir rüya gerçekleştirmesine’ yardımcı oldu,” dedi Yang, “bir zamanlar çekirdek tutkunlarının anlatım, anlatı kırıldığında hızlı bir şekilde tersine dönmesine yardımcı olan aynı prestij” de ekledi.

Ancak, geri tepmeden kısa bir süre sonra, Shigatse belediye hükümeti dedi Pazar Herhangi bir çevre kuralının ve düzenlemelerinin ihlal edilip edilmediğini araştırmak için yetkilileri siteye gönderdi.