Samaritans, önümüzdeki on yıl içinde 200 yerel şubesinin yarısını kapatacak tartışmalı öneriler devam ederse, binlerce yardım hattı gönüllüsünün bırakabileceği konusunda uyarıldı.
Bazen “dördüncü acil servis” olarak kabul edilen akıl sağlığı hayır kurumunun şu anda İngiltere ve İrlanda’daki krizdeki kişilerden gelen çağrıları ve mesajları cevaplayan yaklaşık 22.000 gönüllü bulunmaktadır.
Cumartesi günü bir Samaritans yönetim kurulu toplantısının, maliyetleri azaltmayı ve hizmetleri iyileştirmeyi amaçlayan “geleceğe dayanıklı” stratejisinin bir parçası olarak yerel şubeleri daha büyük bölgesel çağrı merkezleri lehine kesmek için tekliflerin onaylanıp onaylanmayacağına karar vermesi bekleniyor.
Bir grup Samaritans şubesi yöneticisi, gönüllüleri dinlemekten ve bölgesel yardım hattlarına yapılan bir hamle, gönüllüleri motive eden ve bağış toplama kampanyalarını yönlendiren “yerel bağlantıları” yok edecek bir hareketle suçlayarak yazdı.
Yedi şube yöneticisi tarafından imzalanan mektup, teklifler hakkında “yaygın ve devam eden endişeler” olduğunu söylüyor. “Ne yazık ki, bu endişelerin tam olarak duyulduğunu düşünmüyoruz ve mevcut prensip içi kararların uygulanmasının hepimizin bu kadar derinlemesine değer verdiğimiz organizasyona ciddi şekilde zarar verebileceğinden ve azaltabileceğinden korkuyoruz” diyor.
İmzacılardan biri olan Rhyl ve Kuzey Doğu Galler Samaritans eş yönetmen James Watkins, Guardian’a durdukları için önerilerin gönüllülerin bir göçüne yol açacağını ve “hayır kurumuna önemli ölçüde zarar verme” riskini vereceğini söyledi.
Mektup, Samaritans Başkanı Keith Leslie’ye yardım kuruluşunun Ekim ayındaki yıllık genel toplantısında güven oyu verilmesini gerektiriyor. Eski bir petrol şirketi yöneticisi olan Leslie, hayır kurumu mütevelli heyeti olarak deneyime sahip bir liderlik uzmanıdır.
Samaritans, değişikliklerin daha fazla çağrıyı cevaplayabilmesini, bekleme sürelerini azaltabilmesini ve daha fazla gönüllü çekmesini sağlamak için tasarlandığını söyledi. Personele düzgün bir şekilde danışmadığı iddialarını reddetti.
Watkins, 10 Galler şubesinden sekizinde çalışan 210 gönüllünün bir araştırmasının,% 74’ünün kendileri kapalı olsaydı başka bir şubeye taşınmayacağını,% 80’inin geleceğe neden olma planlarının çalışması olası olmadığını düşündü.
Kingston tarafından Thames Samaritans Şubesi tarafından yapılan benzer bir araştırma, gönüllülerin% 64’ünün şube kapanmasına karşı olduğunu buldu. Ayrıca, gönüllülerin evlerinden uzaktan çağrıların işlenmesini take a look at etme planları konusunda yaygın bir gerginlik de var.
Bülten Promosyonundan Sonra
Kingston Şubesi’nde, tekliflere muhalefetin set up edilmesine yardımcı olan ve gönüllüler arasında şüphecilikle ilgili bir gönüllü olan Colm Martin, şube yönetmenlerinin yaklaşık dörtte birinin tekliflerden endişe duydukları biliniyor.
“İnsanlar başlangıçta Samaritans’a verdiler” [leadership] Şüphenin yararı, ancak giderek daha fazla dinlenmediklerini ve konsültasyonun fait bir eşlik olduğunu düşünüyorlar ”dedi.
Bir Kingston anketi katılımcısı, “gerektiğinde başka bir kişinin sıcaklığı olmadan gönüllülerin refahı konusunda endişeli olduklarını söyledi. Yakın arkadaşlık eksikliğinin gönüllü tükenmişliğini, cirosunu ve arayanlarımızla insan teması eksikliğini artıracağından endişe ediyordu.”
Diğer katılımcılar, evde çalışmaya geçişin, şube çalışmasının hayati desteğini ve dostluğunu zayıflatacağını söyledi. Biri şöyle dedi: “Kadın SAM’lar [Samaritans] Özellikle çağrılara düzenli olarak istismar ediliyor, bu çağrıların tek başına kendi evimde olmasına itiraz ediyorum. ”
Samaritans’ın genel müdürü Julie Bentley şunları söyledi: “Samaritans, yılda 365 gün İngiltere ve İrlanda’da başa çıkmak için mücadele edenler için orada olmaya devam edecekler. Önerdiğimiz iyileştirmeler, daha fazla çağrıyı cevaplayabileceğimiz, özellikle gece ortasında bekleme sürelerini azaltabileceğimiz ve insanların bize gönüllü olmasını kolaylaştırabileceğimiz anlamına gelecektir.
“Bu süreç boyunca 23.000 gönüllümüzden geri bildirim dinliyoruz ve bu nihai karar vermede dikkatle değerlendirilecek.”
