ZDNET’i takip edin: Bizi tercih edilen bir kaynak olarak ekleyin Google’da.
ZDNet’in temel paketleri
- Yakın tarihli bir FTC kararı, Amazon’un 2,5 milyar dolar ödemesi gerektiği anlamına geliyor.
- Amazon’un müşterileri tam bir ana aboneliklere kandırdığı iddia ediliyor.
- Müşteriler 51 dolara kadar alabilir.
Amazon Prime abonesiyseniz, yeni bir sınıf aksiyon kıyafetine katılabilir ve 2,5 milyar dolarlık bir anlaşmadaki payınızı talep edebilirsiniz.
. FTC bugün duyurdu Bu Amazon, milyonlarca insanı aldatıcı net sayfaları aracılığıyla birincil abonelik için kaydolmaya değil, aynı zamanda iptal sürecini gereksiz yere zorlaştırdı. Sonuç olarak, Amazon şimdi 1 milyar dolarlık bir ceza ödemek ve etkilenen tüketicilere 1,5 milyar dolar geri ödeme sağlamak zorunda.
Ayrıca: En İyi Erken Amazon Prime Day Fırsıklar 2025: Ekim ayı öncesinde 55+ favori satışımız
Komisyon, bunun bir FTC kural ihlali içeren bir davada şimdiye kadarki en büyük medeni ceza olduğunu söyledi.
Finansal cezaya ek olarak, FTC ayrıca Amazon’un aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç şey yapmasını gerektiriyor:
- Müşterilerin tam bir ana aboneliği reddetmesi için internet ve göze çarpan bir düğme oluşturun. (Bu, düğmenin “Hayır, ücretsiz gönderim istemiyorum” diyemeyeceği anlamına gelir.)
- Kayıt sürecinde maliyet, tarih ve ücret sıklığı dahil olmak üzere tüm ana terimler hakkında açıklamalar oluşturmak; Otomatik yenilenme hakkında bilgi; ve iptal prosedürleri.
- Tüketicilerin kaydolmak için kullanılan aynı yöntemi kullanarak Prime’ı iptal etmeleri için basit bir yol oluşturun. FTC, bu sürecin “zor, pahalı veya zaman alıcı olamayacağını” ekliyor.
- Amazon’un politikalara uygunluğunu izlemek için bağımsız, üçüncü taraf bir amir için ödeme yapın.
Amazon’un yanlış yaptığı iddia
. FTC iddia ediyor Daha ucuz bir Amazon Prime video aboneliğine kaydolmaya çalışan bazı müşteriler, otomatik olarak yenilenen, daha pahalı bir ana abonelik için kaydoldu. Prime Video, Amazon Prime üyeliğinin bir parçasıdır, ancak aynı zamanda sadece 6 $/ay daha az karşılığında video hizmetine de kaydolabilirsiniz.
Ayrıca: Bu Ekim Prime Günü alışverişi? En iyi fırsatları bulmak için Amazon’un araçlarını nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır
Bir Amazon sözcüsü Mark Blafkin, e -postayla gönderilen bir açıklamada, “Müşterilerin ana üyeliklerini kaydolmasını veya iptal etmelerini ve dünyanın dört bir yanındaki milyonlarca sadık ana üyemiz için önemli bir değer sunmayı internet ve basit hale getirmek için inanılmaz derecede çalışıyoruz” dedi.
Müşteriler ne kadar alacak?
2019’dan beri Prime’a kaydolan milyonlarca müşteri otomatik olarak 51 dolara kadar geri ödeme alacak. Diğer Amazon kullanıcıları, dosyalama süreci başladıktan sonra talepler gönderebilecektir. Her müşterinin ne kadar alacağı, müşterinin kaç adet avantajı kullandığına bağlıdır; Örneğin, ücretsiz gönderim gibi şeylerden yararlanırsanız, daha az alacaksınız.
