Düzenleme ajansı Perşembe günü yaptığı açıklamada, Amazon’un Federal Ticaret Komisyonu ile 2,5 milyar dolarlık bir anlaşmayı kabul ettiğini kabul etti ve bu da Amazon’un “aldatıcı” ana üyelik imzalamaları nedeniyle mahkemeye çıkardığını açıkladı. Amazon, hem FTC Yasasını hem de On-line Alışverişçilerin Güven Yasası’nı (Rosca) geri yüklemekle suçlandı.
Anlaşma şartlarına göre, Amazon 1 milyar dolarlık bir medeni ceza ödeyecek ve tahmini 35 milyon müşteriye 1,5 milyar dolar geri ödeme yapacak. Bu müşterilerin her biri eşit miktarda alırsa, 42.86 $ geri ödeme almaya hak kazanırlar.
FTC, davasında Amazon’un imza Prime üyelik programı için müşterileri kaydetmek için aldatıcı uygulamalar kullandığını iddia etti. Sadece bu değil, FTC, Amazon’un müşterileri bu üyelikleri iptal etmeyi çok zorlaştırarak hapsettiğini, hatta iptal sürecini bir Homeric Odyssey’e benzettiğini savundu.
Yerleşim duyurulduğunda Amazon, Seattle’daki bir federal mahkemede bir jüri duruşmasının üçüncü gününde idi. Sonuçta, bir jüri daha fazla zarar veya daha sert para cezası verebilirdi. 2024’te Amazon 638 milyar dolarlık satışları kolaylaştırdı59.2 milyar dolarlık web gelirle sonuçlanan, bir jürinin sempatisini kazanması olası olmayan gerçekler.
Püre Işık Hızı
FTC davası başlangıçta 2023 yılında Biden yönetimi altına alındı, ancak FTC liderleri Trump yönetimine büyük yerleşim için hızlı bir şekilde kredi verdiler.
FTC Başkanı Andrew N. Ferguson, “Bugün, Trump-Vance FTC tarih yazdı ve iptal edilmesi imkansız olan aldatıcı aboneliklerden bıkan milyonlarca Amerikalı için rekor kıran, anıtsal bir galibiyet sağladı.” Dedi. “Kanıtlar, Amazon’un tüketicileri Prime’a kaydolmak için manipüle etmek için tasarlanmış sofistike abonelik tuzaklarını kullandığını ve daha sonra tüketicilerin aboneliklerini sona erdirmesini son derece zorlaştırdığını gösterdi. Bugün, Amerikalıların ceplerine milyarlarca dolar geri koyuyoruz ve Amazon’un bunu bir daha asla yapmadığından emin hale getiriyoruz.”
2,5 milyar dolarlık anlaşmaya ek olarak, Amazon ayrıca ana üyelik kaydı ve iptal sürecinde özel değişiklikler yapmayı kabul etti.
FTC’ye göre Amazon, “müşterilerin Prime’ı reddetmesi için web ve göze çarpan bir düğme” eklemeyi kabul etti. Buna ek olarak, “Amazon artık ‘Hayır, ücretsiz gönderim istemiyorum’ yazan bir düğmesi olamaz.”
Şirket ayrıca “zor, maliyetli veya zaman alıcı olamayan ve tüketicilerin kaydolmak için kullandıkları yöntemi kullanarak kullanılabilir olması gereken” ana üyelikleri iptal etmek için basit bir yol oluşturmalıdır. Son olarak Amazon, bu anlaşmalara ve geri ödeme dağıtımına uygunluğu sağlamak için üçüncü taraf bir monitör için ödeme yapmayı kabul etti.
