Aptuveni 44 000 austrāliešu, kuriem ir parāds ar Centrelink, ir to pārmaksājuši, daži par USD 20 000 vai vairāk, var atklāt Guardian Australia.
Tas ir jaunākais skandālu virknē, kas skāra Centrelink pēc tam, kad simtiem tūkstošu cilvēku nelikumīgi tika atcelti maksājumi, vairākos pārskatos secināts, ka labklājības sistēma nedarbojas likumīgi, un valdība ir paziņojusi, ka plāno veikt vismaz trīs atlīdzināšanas procesus atsevišķām problēmām – robodādu kolektīvo prasību, ienākumu sadali un pārmaksātiem parādiem.
Financial Justice Australia, kuru Providers Australia ir informējusi par pārmaksas problēmu, sacīja, ka, lai gan daži pārmaksājumi ir desmitos tūkstošu, vidējā summa bija aptuveni 5000 USD.
“Viņi ir atraduši 44 000 pārmaksas,” sacīja EJA izpilddirektore Keita Allingema.
“Daži pārmaksāti līdz USD 20 000 vai vairāk, wager daži – tikai USD 1.”
Reģistrējieties: AU jaunāko ziņu e-pasts
Allingems sacīja, ka pārmaksājumi tika veikti ar automātisku atskaitījumu “ilgu laiku”, taču problēma bija saistīta ar personāla apmācību.
“To izraisīja procesuāla kļūda, kad darbinieki neievēroja manuālā procesa pēdējo posmu, lai pārtrauktu atskaitījumus,” viņa sacīja.
“Tas nav automatizēts course of; aģentūrā ir radusies kļūda attiecībā uz procedūru.”
Paziņojumā Providers Australia pārstāvis norādīja, ka vispirms ir vairāki iemesli, kādēļ parādi var tikt pārmaksāti, tostarp klienti, kuri neatceļ automātiskos maksājumus, piemēram, BPay, klienti, kuri atmaksāja parādus, kas vēlāk tika samazināti pēc pārskatīšanas, ģimenes nodokļu pabalstu parādi, kas tika samazināti pēc tam, kad klients uzreiz iesniedza vairākus gadus nesamaksātas nodokļu deklarācijas, un Centrelink nespēja sazināties ar klientiem.
Pārstāvis apstrīdēja, ka vidējā summa ir USD 5000, tā vietā sakot, ka “50% no iespējamās parādsaistībām ir mazākas par 50 ASV dolāriem, 80% ir mazākas par 500 USD un 2% ir par USD 5000 vai vairāk”.
Pārstāvis teica, ka tā apstrādāja “simtiem tūkstošu šādu atmaksu katru gadu”, taču šajā gadījumā netika ievērots pareizais course of. Viņi teica, ka sazināsies ar visiem skartajiem, lai atmaksātu pārmaksātos maksājumus.
“Pašlaik cilvēkiem nekas nav jādara. No 2025. gada oktobra beigām mēs sazināmies ar ietekmētajiem cilvēkiem,” sacīja pārstāvis.
Allingems sacīja, ka valdībai ir “jāuzņemas atbildība” par pārmaksu, nevis jāvaino labklājības saņēmēji.
pēc informatīvā izdevuma veicināšanas
“Šī ir valdības administratīvā kļūda,” sacīja Allingems.
“Un tāpēc mēs vēlamies redzēt, ka viņi izmanto patiešām proaktīvu pieeju šīs kļūdas labošanai un ka pienākums nav sociālā nodrošinājuma saņēmējam vai personai, kas ir atmaksājusi parādu, lai veiktu visu darbu, lai atgūtu šo naudu.”
Austrālijas Sociālo pakalpojumu padomes izpilddirektora pienākumu izpildītāja Edvīna Makdonalda sacīja, ka šis ir “jaunākais no vairākiem Sociālā nodrošinājuma likuma pārkāpumiem”, ko izdarījušas vairākas valdības.
“Mēs esam ļoti noraizējušies par sistēmisku kļūmju skaitu sociālā nodrošinājuma likuma īstenošanā,” sacīja Makdonalds. “Cilvēkiem ir nelikumīgi atcelti maksājumi, cilvēki ir samaksājuši pārāk daudz parādu, un cilvēku tiesības ir nepareizi aprēķinātas.”
Viņa aicināja valdību uzlabot sistēmu, lai tā “neiestādītu nabadzību” un nepakļautu cilvēkus “kaitīgai atbilstībai”.
“Ja valdības vēlas kaut ko mācīties no robodebt, tai ir jāizturas pret cilvēkiem ar cieņu un cieņu, kas nozīmē sociālās apdrošināšanas maksājumu atcelšanu, lai tie segtu pamatizmaksas, un mūsu sociālā nodrošinājuma sistēmas pārveidošanu, lai tā būtu godīga un humāna.”
