banner622
banner595

Cep telefonu kullanıcıları dikkat!.. Telefonunuz ilk 6 ayda arızalanırsa...

Bozüyük Tüketici Hakları Derneği Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı, "Cep telefonu garanti süresi içerisinde aynı arızayı 2’den fazla tekrarlarsa müşteri firmadan iade talebinde bulunabilir" dedi.

Cep telefonu kullanıcıları dikkat!.. Telefonunuz ilk 6 ayda arızalanırsa...

Bozüyük Tüketici Hakları Derneği Şube Başkanı Hayrettin Sabırlı, "Cep telefonu garanti süresi içerisinde aynı arızayı 2’den fazla tekrarlarsa müşteri firmadan iade talebinde bulunabilir" dedi.

21 Ekim 2016 Cuma 17:39
Cep telefonu kullanıcıları dikkat!.. Telefonunuz ilk 6 ayda arızalanırsa...
banner587
banner605

Hayrettin Sabırlı, cep telefonu alındıktan ilk 6 ay içerisinde arızalandığında ve garanti süresi içerisinde de aynı arızayı 2’den fazla tekrarlaması halinde müşterinin firmadan iade talebinde bulunabildiğini söyledi. 

Tüketicilerin aldıkları ürün ve hizmet konusunda yaşadıkları sıkıntıları tüketici hakem heyetine ulaştırma konusunda bilincin her geçen gün arttığını ifade eden Hayrettin Sabırlı, bu yıl da cep telefonu konusunda tüketici şikâyetlerinin ağırlıkta olduğunu belirtti. Sabırlı, “Cep telefonu alındıktan sonra 6 ay içerisinde arıza yaptığında tüketicimiz iade edip telefon ücretini isteyebilmektedir. Yine garanti süresi içerisinde aynı arızadan iki ve daha fazla arıza yaptığında, farklı arızalardan ise 4 ve üzerinde arıza olunca yine tüketicimiz telefonu iade edip ücret talebinde bulunabilir. Birçok vatandaşımız bunu bilmiyor" dedi



GARANTİ BELGESİ VE FATURA...
Sabırlı, "Vatandaşımızdan isteğimiz aldığı ürün ile ilgili mutlaka faturasını, garanti belgelerini alsınlar ve kaybetmesinler. Garanti bitse dahi ürünün garanti belgesini saklasınlar. Çünkü bezen üretici firma daha sonraki yıllarda ürünle alakalı olarak bir arızanın kendilerinden kaynaklandığını belirtip ürünü toplayabiliyor. Kargo ile gelen ürünleri mutlaka kargo görevlisinin yanında açıp, alınan üründe fiziki darbe olup olmadığını kontrol etsinler. Kapıdan satışlarda mutlaka belge alınmalıdır. İnternet alışverişlerinde ise güvenmedikleri sitelerden kredi kartı ile alışveriş yapmasınlar. Cep telefonlarını kişinin isteği dışında abone yapılıp ücret tahsili yapılabiliyor. Bunu önlemek ve mağdur olmamak için cep telefonlarında mobil ödemesinin kapatılması vatandaşımız açısından önemlidir” dedi.

Son Güncelleme: 21.10.2016 18:06
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
<strong>Dikkat!</strong> Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner591

banner388