banner622
banner595

Bankalar sınır tanımıyor! İşte yeni yöntemleri

Dosya masrafının iadesi için doküman talebinde bulunan müşterilerine bunu vermek istemeyen bankaların EFT ile para istediği iddia edildi.

Bankalar sınır tanımıyor! İşte yeni yöntemleri

Dosya masrafının iadesi için doküman talebinde bulunan müşterilerine bunu vermek istemeyen bankaların EFT ile para istediği iddia edildi.

16 Nisan 2016 Cumartesi 18:11
banner556
banner605

Bursa Tüketiciler Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, bazı bankalar tarafından dosya masrafının iadesi için doküman talebinde bulunan müşterilerine bunu vermek için Elektronik Fon Transferi (EFT) yoluyla başka bir bankadan para havalesi istenildiğini ileri sürdü.

Yılmaz, dernek binasında düzenlediği basın toplantısında, kredi kullanırken alınan dosya masrafının iadesi için bankalara giden bazı tüketicilerden kendilerine şikayetler geldiğini söyledi.

Kimi bankaların doküman isteyen müşterilerinden para talebinde bulunduğunu iddia eden Yılmaz, şöyle konuştu:

"Bazı bankalar, dosya masrafı karşılığında tüketiciden aldığı haksız ücretin yargıdan dönmesi üzerine masraf dekont ücreti almak yerine, başka bir bankadan bankalarına 50-100 lira gibi bir ücretin havale edilmesini, ancak bu havaleden sonra belge verebileceğini söylemektedir. Tüketici de çaresizliğinden, kredi aldığı bankaya başka bir bankadan EFT yoluyla para göndermek zorunda kalmaktadır. Böylece bankalar, tüketiciye bir hizmet vermiş ve karşılığında bir ücret almış gibi görüntü vermektedir. Bu haksız bir uygulamadır. Bu ücretler de yargıdan döner. Daha önceki hukuksuz bir uygulamadan yeniden para kazanmaya çalışılmaktadır."

Ödediği dosya masrafını geri almaya çalışanlara tavsiyelerde bulunan Yılmaz, öncelikle krediçektikleri bankalardan iadeli taahhütlü ihtarname ile masraf dekontlarını istemeleri gerektiğini anlattı.

Yılmaz, şunları kaydetti:

Masraf dekontunu vermemeleri durumunda başka bankalardan göndereceğiniz paranın da iadesini isteyeceğinizi ihtarnamenizde belirtiniz ya da doğrudan hakem heyetlerine başvurunuzda, bankadan yazılı talebinize rağmen masraf dekontunu alamadığınızı yazarak hakem heyeti başkanlığı vasıtasıyla alınmasını dilekçenizde belirtiniz. Bankalar, hakem heyetlerine belge göndermek zorundadır. Herkes bilmeli ki tüketici sahipsiz ve savunmasız değildir. Yanlış hesapher zaman yargıdan dönecektir."

Kaynak : AA 

Yükleniyor...
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
<strong>Dikkat!</strong> Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner599